• Reklamacje i zwroty

W naszym sklepie internetowym dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić najwyższą jakość oferowanych produktów oraz satysfakcję naszych klientów.
Jeśli jednak z jakiegoś powodu nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, masz prawo do złożenia reklamacji lub zwrotu.

Reklamacje:

1. Zgłoszenie reklamacji - W przypadku wykrycia wady produktu prosimy o niezwłoczne skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta. Możesz to zrobić poprzez formularz kontaktowy dostępny na naszej stronie lub bezpośrednio na adres e-mail: ipilor@poczta.onet.pl

2. Procedura reklamacyjna - Po otrzymaniu zgłoszenia, nasz zespół rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych.
W przypadku uznania reklamacji, zaoferujemy naprawę, wymianę produktu na nowy lub zwrot pieniędzy.

3. Dokumentacja - Prosimy o dołączenie do zgłoszenia reklamacyjnego dowodu zakupu oraz zdjęć przedstawiających wadę produktu, co przyspieszy proces rozpatrywania reklamacji.

Zwroty:

1. Prawo do odstąpienia od umowy - Zgodnie z obowiązującymi przepisami, masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.

2. Procedura zwrotu - Aby dokonać zwrotu, prosimy o wypełnienie formularza zwrotu dostępnego na naszej stronie i odesłanie produktu na adres:

FHU IKA IWONA PILOR
ul. Krakowska 58,
43-190 Mikołów

Produkt powinien być w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu.

3. Zwrot środków - Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru, dokonamy zwrotu środków na wskazane konto bankowe w ciągu 14 dni roboczych.

Dbamy o to, aby proces reklamacji i zwrotów był jak najbardziej przejrzysty i komfortowy dla naszych klientów.
W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości, nasz dział obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji
pod nr telefonu: 510143454
Dziękujemy za zaufanie i życzymy udanych zakupów!